咖啡厅太烦，茶室太贵，所以创道共享茶室来了

对于很多写字楼里的创业公司而言，最拿得出手的可能就是老板的办公室了。因此，很多人选择在外面接待客户。然而，咖啡馆不够私密，茶馆包厢价格偏高。要找到一个合适的会面场所，成为一个难题。李奇鸿创办“创道共享茶室”平台，为2~6人的中小型商务洽谈提供无人自助茶室。用户在平台提出需求，商家抢单，用户可选择最合适的商家下单，自助使用茶室。每间茶室每天的平均使用时间在4~6小时，客单价在100~138元不等，复购率30%~40%。目前，平台商家有自营、加盟、合作商家三类，主要在宁波

我们发现因为经常要约客户，所以他常常遇到一个烦恼——找不到合适的地方见面。公司的会议室不够用，楼下的咖啡店又不够私密。

一次，朋友向李奇鸿聊起自己去一家知名公司总部开会的经历。由于公司的会议室比较紧俏，所以很多人就去公司旁边的茶馆开会。茶店楼上、楼下的包厢都被开会的人占满了。所以，这家茶店就专门开发了“会议套餐”。

这件事给了李奇鸿灵感。就他所在的宁波，很多人爱喝茶，茶室也很多。然而，为什么大多数人还是不愿选择茶室作为商务洽谈的地点呢？李奇鸿走访了宁波很多茶室。他发现，只有20%~30%的茶室会标明包厢价格。在茶室，除了空间收费外，茶叶还要另外收费。他表示，“顾客会觉得，来一次茶室，没有几百块下不来，因此他们不愿来。”

一边是顾客没有活动空间，另一边茶室空置的房间。为了解决双方的需求，去年11月，吴翔创办“创道”平台，将B端商家和C端用户衔接起来，以较为合理的价格，为需要商务洽谈的人士提供空间和茶饮服务。

“创道”共享茶室主要面向四类用户：第一类是大型公司的外勤人员，这类用户要到处去跑单拜访客户，需要空间洽谈；第二类是自由职业者，在多家公司有职位，但是并没有固定工位；第三类是小型公司创业者，比如个体创业者，微商等，这部分人没有自己独立的办公空间和会议室；第四类是异地出差人士。

在创道看来，相对于一些共享会议室而言，创道共享茶室针对更为细分的领域，客户更为精准，使用更加高频，主打2~6人中小型会谈或者商务沟通。

目前，“创道”有三种经营模式：自营、加盟、合作。加盟模式中，茶室需要按照“创道”自营门店风格统一进行装修，总部会有专人进行指导。合作模式中，团队建立了一个专门的茶室线上平台。目前，“创道”已与宁波34家茶室签订了合作协议。吴翔介绍，“创道”当前还是自营和加盟为主，后期会大力拓展合作商家。

作为一个线上平台，从自营门店切入，不仅模式重，而且在发展速度上也会有所限制。然而，李奇鸿有自己的看法。他认为，因为市场有这个需求，所以自营门店就可以很快实现盈利。比如，开在宁波杨帆广场场的第一家共享茶室在第三个月就开始盈利。

此外，李奇鸿认为，之所以先做自营模式，是因为一方面茶室的营收可以分摊平台的人员和运维成本，另一方面是团队对自营店的把控力更强。他解释，“我们先用自己的门店把线上线下模式跑出来，整套服务流程、标准话术梳理清楚，市场看到成功的门店案例，后边就能迅速签约更多的合作商家。”

如今，“创道”共享茶室已经在宁波开设两家门店。9月，除了宁波，在温州等地，“创道”也将有新店开业。

除了拓展门店，吴翔团队还结合服务优势，将模式嵌入现有的共享办公空间中。在众创空间的办公区域，一般是一个开放式吧台和几个会议室。团队将“创道”茶室搬到自己的项目创道共享办公空间，为入驻企业提供配套服务，提供私密性、环境较好的商务洽谈空间。通过利润分配的模式，也能为众创空间提供额外收益。

李奇鸿向商家推广项目时发现，很多商家有一个顾虑：由于大部分茶室包厢有限，如果赶上高峰时段，大量用户下单，店里接单后，会不会影响到对原来老主顾的服务。“之前我们曾尝试过用美团平台下单的模式，但是有时用户下单时，商家却没有包厢，导致用户使用体验就很差。”

基于此，团队开发了一套类似于滴滴打车的派单系统。例如，一个用户通过“创道”App发出需求后，很多商家端都会看到。如果一些商家没有闲置空间，就可以选择不接单。同时，用户端也可以有多个选择，可以从抢单的几家商家中选择最合适的一家下单。用户在线付款后，可以获得一个二维码，可以利用二维码解锁进入茶室。

在“创道”自营茶室，会配备茶叶、水，由用户自助取用，24小时营业。李奇鸿介绍，在自营店，用户使用时间结束时，为了提醒用户，茶室会逐渐将空调停掉，灯光调暗。据统计，自营店平均每个包厢每天可被使用4~6个小时，空置率为0。

现在，“创道”App平台上的用户有2000人左右，主要通过地推和在美团第三方平台上进行推广。“我们的服务半径就是在茶室周围1公里的距离，跟附近的物业配合，了解其办公楼的企业情况，精准推广。”平台上，茶室包含茶水68元/小时，客单价在100元~130元，复购率为30%~40%。

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