湖北联通“服务明星”付丽，用温暖和坚韧守护身边人

“我的妈妈叫付丽，她教会了我用温暖和坚韧守护身边人。”这是湖北联通武汉市科技馆营业厅店长付丽9岁的女儿在作文里写下的一句话。

付丽作为旗舰厅店长，不仅要负责厅店的日常管理，更要做好团队每一个成员的服务工作，确保他们的服务状态，而作为母亲，她更明白言传身教的重要性。有她在的厅店，团队成员情绪稳定，大家齐心协力寻找更高效、更优质的服务方式，身体力行向客户传递着“有温度”的专业通信服务。

有一次，付丽的家人带孩子来营业厅接她下班。女儿说：“妈妈，你好厉害呀，我要向你学习！”原来，孩子看到付丽为客户解决问题时专业、温暖的服务形象，由衷感受到妈妈在帮助他人时获得了认同和尊重。

付丽与数十万中国联通一线服务人员一样，在工作与家庭之间，不断切换角色，将真诚与热忱带给客户，用言传身教在孩子心中埋下专业温暖和助人为乐的种子。

她用高品质服务让大家坚信：我们的百倍努力，一定能换来客户的10分满意！