科技观察丨GPT-4究竟有啥用？这题微软已经写好答案了

封面新闻记者 边雪

毫无悬念，GPT-4在一夜之间取得世界瞩目。可大多数人关心的是，这个技术究竟有啥实际用处？

没过两天，微软就抢答了这道题。在第一时间宣布旗下的Bing Chat已经升级使用了OpenAI提供的GPT-4技术后，微软又凭借人工智能的“加速度”，将办公全家桶Microsoft 系列进行智能升级。

当地时间2023年3月17日，微软公司宣布，将通过国际版Microsoft 365 Copilot（以下简称 Copilot）为其工作场所生产力工具带来全新一代人工智能的强大功能。微软Copilot将大型语言模型（LLM）的强大功能与业务数据和Microsoft 365应用相结合，帮助用户释放创造力，解锁生产力并升级各种技能。

微软公司发布的国际版Microsoft 365 Copilot产品可使用Business Chat。（图片来源：视频截图）

自从 ChatGPT API 推出以来，世人见识到了开发人员如何利用大型语言模型的强大功能，并将其集成到人们使用的实际应用程序中。尽管ChatGPT或Bing Chat很有趣，但它们只会生成复制粘贴的文本。

但 Copilot展示了生成AI的强大和有用性。作为一种基于GPT-4的人工智能助手， Copilot可以帮助用户在Word, Excel, PowerPoint, Outlook等应用中生成文本、转换文档、获取摘要等功能。

据微软发布的视频演示，Copilot已直接合并到所有这些应用程序中，可用于各种有趣的事情。

微软公司发布的国际版Microsoft 365 Copilot产品介绍。（图片来源：视频截图）

Copilot不仅仅是以更好的方式完成同样的工作，而是提供了一种全新的工作方式。Copilot将通过以下两种方式协助Microsoft 365的客户更好地进行工作：

首先，Copilot将会被内置到用户每天都会使用的Microsoft 365应用中去，其中包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等。

在PowerPoint中，它可以仅根据提示生成整个幻灯片。正如微软代表所提到的，Copilot可能会制作一个比你更漂亮的孩子毕业幻灯片版本。在像Excel这样更复杂的应用程序中也是如此，Copilot可以轻松地从非结构化数据集中提取信息并将其呈现在图表中。

此外，微软还宣布了一项全新的体验——Business Chat。Business Chat将被应用于大型语言模型、Microsoft 365应用以及用户的日历、电子邮件、聊天、文档、会议和联系人，从而完成用户之前无法实现的事情。例如，用户可以通过自然语言提出 “告诉我的团队我们如何更新的产品策略”， Business Chat就可以根据早晨的会议内容、邮件和相关聊天记录生成一个进度更新报告。

Copilot in PowerPoint 在创作过程中的展示。（图片来源：视频截图）

Microsoft 365 Copilot将无缝集成在用户每天使用的应用当中，帮助他们保持工作的流畅性，从繁琐事务中解放出来，从而专注于手头工作。

Copilot in Word能够在人们工作时与他们一起撰写、编辑、总结和创作。

Copilot in PowerPoint 能够在创作过程中，通过自然语言命令将想法转化为设计好的演示文稿。

Copilot in Excel 能够帮助用户释放洞察、识别趋势，或在短时间内创建专业型式的数据可视化。

Copilot in Outlook能够帮助用户整合并管理收件箱，从而节约出更多时间用于实际沟通。

Copilot in Teams能够直接从对话上下文中提供实时摘要和待办事项，提高会议效率。

Copilot in Power Platform 通过在Power Apps和Power Virtual Agents 中引入两项新功能，能够让各种技能水平的开发人员利用低代码工具加速和简化开发。

Business Chat汇集了来自文档、演示文稿、电子邮件、日历、笔记和联系人的数据，能够帮助用户总结聊天内容、撰写电子邮件、查找关键日期，甚至根据其他项目文件制定计划。

在许多这些例子中，Copilot不仅仅是在侧边栏中为你提供ChatGPT输入。这意味着更多地依赖建议的提示、更简单的交互方式，甚至预设。

当Word 生成一些文本时，它会询问您对此的看法，从而提示您进一步调整内容。当您要求PowerPoint为您制作幻灯片时，它会为您提供不同的样式选项，以增强输出。这与微软已经添加到Bing Chat中的内容没有什么不同。

基于微软人工智能准则和负责任人工智能标准以及数十年的研究，并遵循现有的对企业数据安全和隐私的承诺，微软构建了 Copilot。Copilot的大型语言模型未针对客户内容或个体提示进行训练，但它仍将提供大规模企业级人工智能。

实际上，在本月初，微软就推出全球首个应用于CRM和ERP系统的“智能副驾”国际版Dynamics 365 Copilot，让新一代人工智能全方位服务商业应用创新。

有了 Copilot的支持，使用者可以决定保留什么，修改或舍弃什么。借助这些全新工具，人们将在Word中有更自由的创造力、在Excel中有更敏锐的分析力、在PowerPoint中有更丰富的表现力、在Outlook中有更强大的生产力，在Teams中将有更出色的协作力。

“ Copilot能够将大型语言模型能力与你的数据和应用相结合，将你的语言转变为强大的生产力工具。”封面新闻记者获悉，微软全球副总裁、Microsoft 365全球事业部施洋（Jared Spataro）曾表示，立足于客户的业务内容和业务背景， Copilot交付的是具备关联性和可行性的结果。“Copilot为企业而生，建立在微软全面的安全、合规和隐私要求以及负责人工智能准则之上。它标志着一个全新的计算时代，并将从根本上转变我们的工作方式。”

值得注意的是，微软没有具体说明新的办公全家桶“智能副驾”何时首次亮相，定价是多少，只是表明“在未来几个月，我们将把Copilot引入我们所有的生产力应用程序 - Word，Excel，PowerPoint，Outlook，Teams，Viva，Power Platform等。”

微软还表示正在“与一小群客户一起测试Copilot，以获得反馈并在我们扩展时改进我们的模型”，但并未透露测试该软件的客户的名称。根据外媒报道，微软发言人曾在一封电子邮件中补充说明：“该公司正在与20个客户一起测试Copilot，其中包括8个位列世界财富排行榜500强中的公司。”